関東鉄道株式会社様　LINE公式アカウント運用・支援と友だち追加広告配信

利用者の方にさらに便利にサービスをご利用いただく事と、これまで以上にサービスのご利用回数を増やしていただく事を目的に、鉄道やバスを運行する関東鉄道様のLINE公式アカウントを2023年12月に運用開始しました。

関東鉄道様としてはLINE公式アカウント開設が初めてのことでありサポートが欲しいものの、「将来的には内製での運用を行えるようになりたい」というご希望が当初からございました。
そのため弊社ではまず公式アカウントの開設から初期設定を担当。その後運用を開始してから伴走型でサポートを行い、現在では関東鉄道様ご自身での運用ができるようになりました。

また公式アカウントで情報を発信するにあたり、まずは友だち（フォロワー）を獲得するための施策を実施。利用者様の多いエリアに「LINE友だち追加広告」を配信し、短期間で3,000人以上の方に「友だち」になっていただきました。公式アカウントではバスや鉄道沿線のイベント情報やグルメ情報などの他、採用情報や運賃改定のお知らせなど幅広い情報を発信し、利用促進とブランディングの一翼を担いました。

上記のように、お客様ご自身のご希望に沿った形でのサポートを行うことも可能です。